Assistant administration des ventes (ADV) import et service client digital (H/F)

Manpower Cabinet de Recrutement de Grenoble recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) Administratif import et service client digital (H/F) ADV & Service Client (majorité du poste).

Responsabilités

• Saisie et contrôle des commandes.
• Gestion des étiquettes, bons transport, livraisons, transporteurs.
• Mise à jour des stocks & coordination achats.
• Gestion des appels entrants (majoritairement particuliers).
• Conseil, diagnostic simple, traitement complet du SAV.
• Communication écrite (emails, marketplaces).
• Devis, facturation simple, mise à jour de fiches produits.
• Participation aux notices (vérification, traduction, mise en conformité).

Administratif Import (en soutien)

• Suivi commandes fournisseurs (Chine), containers et transitaire.
• Suivi des prix d'achat & délais.
• Collaboration directe avec la direction.

Compétences indispensables

• À l'aise dans un environnement 100 % digital.
• Excellente maîtrise informatique & rédaction soignée.
• Très bon relationnel téléphonique.
• Capacité à gérer des clients particuliers parfois méfiants.
• Polyvalence naturelle : ADV / SAV / marketplaces / logistique.
• Anglais écrit apprécié.

Savoir?être attendu

• Dynamique, ouvert(e), à l'aise socialement.
• Sens du service, calme, empathie.
• Rigueur, fiabilité, organisation.
• Capacité à s'intégrer dans une petite structure et travailler en binôme.
• Le poste ne convient pas aux profils peu digitaux ou trop « traditionnels ».

Conditions

• Horaires : 8h30 à 12h30 / 14h à 17h.
• Salaire : environ 28 K€ brut/an (selon profil).
• Avantages : intéressement.
• CDI – équipe soudée, entreprise saine.

Dans le cadre de sa politique de diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation d handicap.