Assistant administration des ventes (ADV) H/F

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) - Gérer les commandes via notre ERP: réceptionner, vérifier, enregistrer et suivre les commandes de A à Z, jusqu'à la livraison et la facturation.

Responsabilités

• Assurer la relation client: informer sur l'avancement des commandes, conseiller sur les délais, modes de transport et disponibilités produits.
• Garantir la fiabilité des données: vérifier la cohérence technique et tarifaire des offres, mettre à jour les informations clients, confirmer les accords par écrit.
• Coordonner la logistique: faire le lien entre clients, transporteurs et services internes pour garantir des livraisons conformes et résoudre rapidement les litiges.
• Apporter un support commercial: épauler les délégués commerciaux (tarifs, offres de prix) et remonter toute opportunité ou difficulté susceptible d'impacter la satisfaction client.
• Suivre et reporter: informer la hiérarchie des problèmes rencontrés et contribuer à l'amélioration continue de nos process ADV.

Qualifications

• Titulaire d'un Brevet de Technicien Supérieur (B.T.S) dans le domaine de la vente, la relation client, l'administration des ventes
• Connaissance de l'ERP JDE => Candidat idéal!
• Ayant le sens de l'organisation, de la rigueur, un bon sens relationnel et faisant preuve de réactivité.
• A l'aise au téléphone, aimant etre en contact avec les clients et sait gérer les priorités.
• Maitrise des outils bureautiques courants ; une premiére expérience en ADV ou en support commercial est un plus.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.