Assistant administration des ventes (ADV) H/F

Manpower LENS recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant administration des ventes (ADV) bilingue (H/F)

L'Assistant(e) Administration des Ventes accompagne l'activité commerciale de l'établissement de l'offre jusqu'à la réception de la commande chez le client. Il/elle assure le suivi administratif des dossiers jusqu'au paiement et veille à leur bon traitement. En lien permanent avec la force de vente et les différents services du client, il/elle joue un rôle d'interface entre les clients, le service GSSP et les équipes internes afin de garantir la qualité du service rendu.

Les missions avant-vente

• Prépare les offres avec l'Ingénieur des Ventes.
• Coordonne les informations nécessaires auprès des services internes.
• Établit et transmet les cotations après validation.
• Assure le suivi des offres et la mise à jour du CRM.
• Garantit l'envoi d'offres complètes, conformes et dans les délais.
• Valide la commande avec l'Ingénieur des Ventes.
• Met à jour le CRM et participe à la revue de contrat.
• Transmet le dossier au Back Office en communiquant les informations nécessaires à la bonne exécution de la commande (produits, délais, logistique, acomptes et garanties).

Les missions après-vente

• Réceptionne, valide et enregistre les commandes.
• Assure le suivi administratif et la bonne exécution des contrats.
• Coordonne les informations nécessaires avec les équipes internes (produits, délais, logistique, paiements).
• Suit les livraisons, les réservations métal et la conformité des produits.
• Veille à la satisfaction client et remonte les éventuels points de vigilance.

Profil recherché

• BAC+3 avec expérience dans un poste similaire
• Savoir : anglais courant (lu, écrit, parlé) excellentes connaissances de l'outil Excel
• Savoir faire : Excellente capacité à comprendre et à communiquer sur le plan technique
• Savoir être : Sens élevé de l'organisation, Esprit d'appartenance à l'équipe et à l'entreprise

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.