Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower DAX INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Pour renforcer l'équipe commerciale et contribuer à la qualité de service apportée aux clients.

Vos missions :

Développement commercial et veille marché

• Participer au développement du portefeuille clients.
• Collecter des informations sur les réglementations et les tendances du marché.
• Réaliser une veille commerciale et concurrentielle.

Administration des ventes et relation client

• Assurer la fiabilité et la cohérence des données clients enregistrées dans l'ERP.
• Gérer les interfaces entre l'ERP, les services Gestion, Informatique et Pilotage des Flux.
• Développer les outils permettant d'améliorer le service et la satisfaction client.
• Traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier.
• Gérer les comptes clients et le suivi des commandes.
• Organiser les transports et transmettre aux clients l'ensemble des informations nécessaires au suivi de leurs opérations.
• Réaliser les opérations douanières liées aux achats de matières premières, emballages ou équipements pour les collaborateurs habilités en qualité d'Opérateur Douane.

Pilotage de la performance commerciale

• Alimenter et optimiser les indicateurs de performance commerciale.
• Participer au suivi du processus commercial à travers les KPI de l'activité.
• Préparer et mettre à jour les tableaux de bord (prévisions de ventes, ventes réalisées, opportunités, etc.).
• Proposer et développer des outils d'analyse commerciale répondant aux besoins du service.

Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)

• Appliquer les procédures et consignes QHSE.
• Veiller au respect des réglementations en vigueur.
• Participer à la démarche d'amélioration continue.
• Contribuer aux actions et initiatives HSE (audits, observations terrain, etc.).

Certification Opérateur Économique Agréé (OEA)

• Respecter les exigences liées à la certification Opérateur Économique Agréé (OEA).

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.