Assistant administration des ventes (ADV) H/F

Vous aimez être au cœur de la relation client et garantir la fluidité des commandes de A à Z? Vous souhaitez évoluer dans une PME industrielle où votre rôle est clé dans la satisfaction client et la performance des flux?

Responsabilités

Rattaché(e) à la Direction Supply / Commerciale, vous êtes l’interlocuteur clé entre les clients, la production et la logistique :

• Gérer le cycle de commande clients (de la saisie à la facturation)
• Assurer le suivi des livraisons et coordonner avec les équipes logistiques / production
• Être le point de contact privilégié des clients (délais, disponibilités, litiges)
• Suivre et mettre à jour les données dans l'ERP
• Traiter les éventuels litiges clients (livraison, facturation)
• Participer à l'amélioration continue des process ADV

Profil

• Formation Bac +2 à Bac +5 (commerce, gestion, supply chain)
• Expérience confirmée en ADV / administration des ventes / customer service
• Bonne maîtrise d'Excel et d'un ERP (SAP, Sage)
• Sens du service client et excellent relationnel
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Une expérience en environnement industriel ou B2B est un plus

Pourquoi ce poste ?

• PME dynamique : ambiance conviviale et circuits courts
• Poste central, avec visibilité sur l'ensemble des flux
• Interface directe avec plusieurs services
• Enjeux concrets : satisfaction client, respect des délais, performance supply

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.