Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, spécialisé dans la répartition de médicaments vétérinaires ainsi que dans l'alimentation chiens/chats, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F).

Rattaché(e) au service ADV et en lien étroit avec les équipes commerciales et logistiques, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients.

Responsabilités

• Saisie et traitement des commandes clients (saisie classique sur ERP)
• Suivi des commandes et des expéditions
• Gestion et suivi des livraisons / colis (tracking, relances transporteurs)
• Traitement des demandes SAV (litiges, retours, réclamations)
• Gestion des échanges clients par mail et téléphone
• Mise à jour et suivi des données clients dans l'ERP SAGE
• Coordination avec le service logistique, notamment pour : le suivi des flux, le recomptage et contrôle des stocks
• Participation à l'amélioration continue des procédures ADV et logistiques

Horaires

35h Du Lundi au Jeudi 9H-12H / 14H-18H. Le Vendredi 9H-12H30 / 13H30-17H

Qualifications

• Formation en administration des ventes, gestion ou commerce
• Première expérience en ADV, relation client ou logistique appréciée
• Maîtrise des outils informatiques, ERP SAGE fortement apprécié
• Bon sens de l'organisation et rigueur
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Capacité à gérer les priorités et les imprévus

Application

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