Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Assistant administration des ventes (H/F)

Rattaché(e) au service commercial, vous êtes un(e) acteur(trice) clé de la relation client et du bon déroulement des commandes :

• Validation et enregistrement des commandes clients
• Suivi administratif et opérationnel des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison
• Établissement et suivi des devis
• Interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (production, logistique, etc.)
• Réponses aux questions techniques des clients grâce à une bonne connaissance des produits (portes, volets, options, configurations)
• Mise à jour des dossiers clients et suivi des délais
• Participation à l'amélioration continue des processus ADV et de la satisfaction client

Qualifications

• Formation de type bac à bac + 2 (commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent)
• Expérience appréciée sur un poste similaire (au minimum deux ans)
• Bonne capacité à comprendre des produits techniques et à les expliquer aux clients
• À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel, logiciels commerciaux)
• Sens du service client, rigueur, organisation et réactivité
• Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.