Assistant administration des ventes (ADV) Export (H/F)

Cabinet de Recrutement Manpower accompagne son client dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) ADV Export (H/F) en CDI.

Notre client appartient à un groupe d'une vingtaine de filiales reconnu dans la distribution de produits techniques. L'entreprise propose un large catalogue de solutions avec une activité export en forte croissance.

Localisation et équipe

Le poste est basé dans un premier temps à Brignais (phase de formation), puis sera transféré à Saint‑Quentin‑Fallavier une fois l'autonomie acquise. Vous êtes rattaché(e) à la Responsable du Service Clients et intégrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.

Responsabilités principales

• Gestion ADV Export : traitement, suivi et facturation des commandes export ; organisation des transports et suivi logistique ; gestion des litiges transport ; traitement des retours et établissement des avoirs ; mise à jour des bases de données clients et archivage documentaire.
• Documents et conformité : préparation des documents douaniers, certificats de conformité et bordereaux ; gestion des crédits documentaires ; déclarations COFACE.
• Relation clients & qualité : suivi et résolution des litiges clients ; rédaction de courriers ; suivi du recouvrement et reporting ; mise à jour des statistiques ; participation aux réunions qualité et aux salons export.

Qualifications et compétences techniques

• Formation Bac à Bac+2 en commerce international, gestion ou ADV.
• Connaissance des flux logistiques et des processus export.
• Maîtrise des outils bureautiques (Office 365).
• Anglais, principalement écrit.

Qualités personnelles

• Organisation, rigueur et sens des priorités.
• Proactivité et sens du service.
• Capacité à gérer les imprévus.

Conditions du poste

• 37h50 / semaine (8h15‑12h / 13h30‑17h30, vendredi 16h15).
• Télétravail : 1 jour / semaine.

Rémunération et avantages

• Salaire : selon profil (12 mois).
• Prime variable jusqu'à 1 200 €/an.
• Titres restaurants (9 €, prise en charge 50 %).
• Intéressement.
• PEE / PERECOL avec abondement.
• Mutuelle et prévoyance.
• Forfait mobilité durable.
• 28 jours de congés payés.
• CSE dynamique.

Entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.