Assistant Administratif - Service Recouvrement H/F

Gestion des relances et suivi des encours

• Effectuer des relances téléphoniques ciblées sur les encours inférieurs à 1 000 €.
• Valider et envoyer les relances par courrier électronique via l'outil MyDSO.
• Identifier et désigner un chargé de résolution pour le suivi des dossiers en litige.

Recherche, qualification et suivi documentaire

• Rechercher et rassembler les pièces justificatives (factures, ordres de service (OS), bons de commande (BC), devis signés, procès-verbaux de réception) sur les outils LIB, TWIMM et les Drives, afin de les transmettre aux clients.
• Qualifier les pièces en fonction du statut requis.
• Transmettre les justificatifs de règlement reçus à la comptabilité clients pour le lettrage des comptes.

Traitement des flux d'information et gestion des boîtes de messagerie

• Traiter, catégoriser et répartir les courriels reçus dans la boîte générique du recouvrement.
• Assurer la gestion et le suivi quotidien de la boîte de messagerie SOGEDI.

Administration et mise à jour des outils (MyDSO)

• Mettre à jour les fiches et coordonnées des contacts clients sur l'outil MyDSO.
• Assurer le suivi et l'actualisation rigoureuse du statut des factures et des pièces jointes dans MyDSO.