Assistant administratif (H/F)
Transdev Cap Atlantique Mobilités recrute un.e Assistant.e Administratif.ve Mobilités en CDD à temps complet, dès que possible jusqu'à fin août 2026, avec possibilité de prolongation en septembre !
Vous rejoignez Transdev Cap Atlantique Mobilités, société dédiée à l'exploitation du réseau de transport public de Cap Atlantique - La Baule Guérande Agglo, dont le contrat a démarré le 1er janvier 2026. Basée à Guérande, notre équipe est constituée de 70 collaborateurs (encadrement, RH, marketing, exploitation.) dont 40 conducteurs mobilisés pour offrir un service de qualité, de proximité et durable.
Ce réseau est intégré à la région Transdev BPLCVL (Bretagne / Pays de la Loire, Centre-Val de Loire). Ce sont près de 3 900 collaborateurs répartis sur 20 entités et 3 activités principales : transport interurbain de voyageurs, transport urbain et transport maritime.
Rattaché.e à la Responsable Marketing et Mobilités, vous apportez un soutien administratif essentiel à l'équipe Mobilités pendant la période des inscriptions scolaires tout en participant à la promotion des services de mobilité sur le territoire.
Vos missions principales seront les suivantes :
Assurer la saisie et le suivi administratif des dossiers d'inscriptions aux abonnements scolaires
Contrôler la conformité des pièces justificatives et compléter les dossiers si nécessaire
Mettre à jour les bases de données clients et garantir la fiabilité des informations enregistrées
Répondre aux demandes des usagers par téléphone, e-mail ou en accueil physique concernant les abonnements scolaires
Participer aux opérations administratives liées à la création et au renouvellement des abonnements
Apporter un soutien administratif à l'équipe Mobilités dans le cadre des activités quotidiennes du service
Assurer une présence terrain régulière à La Baule et au Pouliguen pour promouvoir les offres de mobilité du réseau
Informer les voyageurs sur les services, tarifs, abonnements et solutions de déplacement proposées
Distribuer des supports de communication et orienter les usagers vers les solutions adaptées à leurs besoins
Recueillir les questions, retours et besoins des voyageurs afin de contribuer à l'amélioration continue du service
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, appréciez les tâches administratives tout en ayant le goût du contact avec le public.
Les compétences clés pour réussir dans ce poste sont les suivantes :
Rigueur administrative : Capacité à traiter un volume important de dossiers avec précision et confidentialité.
Maîtrise des outils bureautiques : Utilisation courante des logiciels de saisie et de suivi administratif.
Organisation : Aptitude à gérer les priorités dans un contexte d'activité saisonnière soutenue.
Sens du service : Écoute, réactivité et volonté d'apporter des réponses adaptées aux usagers.
Aisance relationnelle : Capacité à accueillir, informer et accompagner différents publics avec courtoisie et professionnalisme.
Polyvalence : Capacité à alterner efficacement entre missions administratives et présence terrain.
Esprit d'équipe : Collaboration étroite avec les équipes Mobilités, Marketing et Exploitation.
Poste basé à Guérande (44) - Maison des Mobilités
CDD à temps complet à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 août 2026
Prolongation possible en septembre 2026
Forte activité liée à la campagne d'inscriptions scolaires
Présence terrain régulière à La Baule et au Pouliguen
Horaires de journée
Travail le samedi selon les besoins du service
Permis B souhaité
Statut : Employé.e
Notre ambition ? Déployer un réseau moderne et inclusif, au service des usagers et du territoire.
Rejoignez-nous et participez au développement des mobilités sur Cap Atlantique tout en contribuant à la réussite de la campagne d'inscriptions scolaires !
