Assistant administratif et commercial(H/F)

Vos principales missions seront :Suivi administratif des comptes clients:Création des comptes clients

Établissement et transmission des devis

Enregistrement et suivi des commandes (délais, conditionnement, retours, hors stock.)

Mise à jour des tableaux de bord

Émission et envoi des factures

Classement des documents administratifs

Gestion des appels téléphoniques:Répondre aux appels des clients et prospects

Renseigner sur les produits, prix, disponibilités, litiges.

Traiter les réclamations et retours

Rediriger les appels vers les interlocuteurs concernés

Suivi des marchés collectifs:Pointage des factures

Suivi administratif dédié

Activités diverses:Préparation et étiquetage des échantillons (catalogues)

Compétences recherchées:Maîtrise des outils informatiques : ERP, WMS, CRM, outils décisionnels

Bonne utilisation du pack Office (Word, Excel, Outlook)

Aisance rédactionnelle et orale

Connaissance produits / assortiments (un plus)

Utilisation internet / extranet

Sens de la communication et diplomatie

Rigueur, organisation, autonomie

Gestion des priorités et anticipation

Réactivité, curiosité, discrétion

Travail en équipe