Assistant Administratif et Commercial H/F

Description du poste

Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e) Administratif(e) et Commercial(e) en CDD de 6 mois.

Au sein de l'Agence Conseil Grand ESt et basé à Mulhouse, l’équipe relations clients assure un rôle majeur : permettre à nos clients d’exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.

Qu'est-ce que votre quotidien?

Après votre parcours d’intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions, en prenant en charge une partie de la gestion administrative et commerciale des prestations techniques de l'agence.

Missions

• Accueil et relation client : réceptionner les appels téléphoniques et qualifier les demandes exprimées, les enregistrer dans notre logiciel interne.
• Assurer le support administratif de l'agence.
• Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation).
• Participer à la facturation.
• Gérer les litiges et avoirs.
• Assurer l’assistanat administratif (traitement des commandes, courriers, demandes d'achat).
• Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients.
• Etre garant(e) de la satisfaction client.
• Assurer le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.

Profil recherché

D’abord, votre cursus : vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 administratif type Assistant de Gestion, et vous avez une première expérience sur un poste en gestion administrative et commerciale.

• Un bon relationnel, le sens du service et de l'écoute.
• Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation de vos missions.
• Polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

Pourquoi nous rejoindre?

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Avantages

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière : programme de formation complet tout au long de votre parcours.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
• Des outils connectés pour réaliser votre activité.

Comment ça se passe?

1. Faites vous connaître. Postulez.
2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer.