Assistant administratif et commercial H/F

Overview

Souhaitez‑vous rejoindre notre agence et contribuer au confort et la mobilité de nos patients? En janvier 2026, tous les établissements du réseau Orthoway sont devenus ForMotion Orthopédie. Un nouveau nom, un nouveau logo et toujours les mêmes équipes, les mêmes soins, la même attention portée à chaque patient.

Location

Valenciennes (59)

Contract

CDD de remplacement – mission inscrite dans la durée, selon l’absence du titulaire.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des patients: réception des appels, traitement des messages, prise des renseignements administratifs, ouverture des dossiers et gestion des rendez‑vous.
• Suivi administratif des dossiers patients, de leur création jusqu’à la préparation de la facturation: enregistrement des devis, relance des patients ou des centres pour les pièces manquantes, transmission des devis dans les délais demandés, classement et mise à jour des dossiers, traitement du courrier et des documents administratifs.
• Participation à la vie quotidienne de l’agence: suivi des commandes, réception et expédition de colis, gestion des fournitures, rangement de l’espace accueil et des stocks.
• Vente de petits appareillages et de dispositifs médicaux sur mesure: conseiller, préparer les dispositifs et participer à leur mise en place sur les différents sites de consultation selon les besoins des patients et le périmètre de l’agence.
• Veiller au respect des procédures, des délais et des règles applicables à la gestion des dossiers patients.

Qualifications

• Première expérience en secrétariat, assistanat administratif, accueil ou gestion de dossiers patients.
• Expérience dans l’orthopédie, le médical, le médico‑technique ou la vente de dispositifs médicaux appréciée.
• À l’aise avec les outils informatiques du quotidien: logiciels métier, Word, Excel, Outlook.
• Diplôme en petit appareillage un vrai plus pour ce poste, notamment pour la partie conseil patient, vente de dispositifs médicaux et mise en place des appareillages.

Requirements

• Organisé(e), fiable, ponctuel(le) et discret(ète).
• Gérer plusieurs demandes en parallèle, prioriser, relancer quand il le faut et suivre un dossier jusqu’au bout.
• Aimer le contact avec les patients, le sens du service et la bonne distance attendue dans un environnement médical.

Equal Opportunity

Embla Medical is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. Embla Medical's equal opportunity policy prohibits all discrimination (based on race, color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical disability, mental disability, military service, pregnancy, childbirth or related medical condition, actual or perceived sexual orientation, or any other consideration made unlawful by local laws around the world). Embla Medical is committed to complying with all applicable laws providing equal employment opportunities.