Assistant Administratif et Commercial H/F

L'Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) assure le suivi administratif et commercial des ventes de l'entreprise. Il/elle gère les commandes des clients, veille à leur bon traitement et contribue à la satisfaction client par une gestion efficace et proactive

• Enregistrer et suivre les commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation,
• Assurer le suivi des stocks en lien avec le service logistique pour garantir la disponibilité des produits,
• Informer les clients des délais et des éventuelles modifications de commande, Suivi de la relation client :
• Être le point de contact des clients pour toute question relative aux commandes, délais de livraison, et facturation.
• Gérer les réclamations clients, coordonner les retours ou échanges, et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la fidélisation des clients en garantissant un service de qualité.
• Effectuer de la prospection physique et téléphonique pour développer l'agence Facturation et suivi administratif :
• Établir les devis, factures et avoirs en respectant les procédures internes.
• Suivre les paiements clients et relancer les impayés en collaboration avec le service comptable.
• Mettre à jour et organiser les dossiers clients et assurer le suivi des indicateurs de performance

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
• Participer aux réunions de coordination pour assurer une bonne communication et anticipation des besoins.
• Apporter un soutien administratif ponctuel aux équipes en cas de besoin

• Travail du lundi au vendredi
• CDD saisonnier
• 39 hebdomadaire Ce que nous vous offrons
• Une intégration sur-mesure, un management de proximité,
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 80%
• CSE
• Une entreprise à taille humaine, reconnue pour sa qualité de service SEBACH France est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité et...