Assistant administratif et commercial F/H
Assistant(e) Administratif(ve) SAV & Logistique (H/F) - CDISynergie La Roche-sur-Foron recrute !
Devenez un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement des opérations logistiques. Rejoignez une entreprise dynamique sur un poste stratégique, au coeur de la relation client, de la coordination des interventions SAV et de la gestion des pièces de rechange.
Rattaché(e) au Responsable Pièces de Rechange au sein du service technique et support clientèle (SAV & Hotline), vous assurerez notamment :L'accueil téléphonique et l'orientation des appels vers les interlocuteurs concernés.
La réception, le contrôle et la redistribution des pièces de rechange aux services techniques ou leur mise en stock.
La gestion des expéditions de pièces de rechange vers la maison mère en Suisse.
La réception et le traitement des demandes clients via Salesforce, ainsi que leur transmission aux services compétents.
La saisie des ordres de travail, offres et commandes dans SAP.
La gestion des stocks de pièces de rechange (entrées et sorties).
Le suivi des délais de livraison des pièces.
Le contrôle administratif des interventions des techniciens (heures, déplacements, frais et consommations de pièces).
La mise à jour des fiches clients et des fiches machines.
Le soutien logistique des techniciens SAV (réservations d'hôtels, organisation des déplacements, etc.).
