Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F – Angers (49) – CDD 11 mois [...]

Notre centre Audika situé à Angers (49) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible.

Responsabilités

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients.
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien).
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel avec une première expérience en service client et/ou relation patient.
• Empathique, à l’écoute et capacité à guider les interlocuteurs pour trouver une solution répondant à leurs besoins.
• Organisé(e), dynamique et esprit d’équipe.
• A l’aise avec les outils informatiques et capable de travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Conditions du poste

• Type d’emploi : Temps partiel, CDD.
• Horaires : 24 heures travaillées le lundi matin, le mardi, le mercredi et le jeudi en journée complète.

Avantages

• Un parcours d’intégration sur mesure, formation aux process et spécificités de la santé auditive.
• Une rémunération composée d’un salaire fixe + variable.
• Prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise.
• Mutuelle prise en charge à 100 %.
• Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires.
• Un chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Processus de recrutement

1. Étude de votre CV.
2. 1er entretien RH à distance avec l’équipe Recrutement.
3. 2ème entretien au sein de l’un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

À propos de l’entreprise

Avec plus de 45 ans d’expertise exclusivement dédiée à l’audition et 630 centres en France, Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à l’écoute, nos 1400 collaborateurs s’engagent chaque jour au service de notre mission : aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine, Audika allie proximité et puissance du groupe international Demant, référence mondiale du secteur.

Prendre soin de nos équipes comme elles le font pour nos clients est pour nous une évidence. Cette réciprocité nourrit une dynamique positive, favorisant l’épanouissement des collaborateurs et une expérience client enrichie. Cette solide culture nous vaut d’être certifiés Great Place To Work en 2025, élu Service Client de l’Année pour la 5ème fois consécutive et Marque Préférée des Français depuis 2022.

Chez Audika, chaque collaborateur est encouragé à développer le meilleur de lui-même au service de notre engagement. Rejoindre Audika, c’est choisir un métier qui a du sens, un parcours de formation personnalisé, des opportunités d’évolution, et une équipe soudée pour rythmer son quotidien.