Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F

Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F – Villeurbanne (69)

Nos centres Audika situés à Villeurbanne et Bron (69) recherchent actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI à partir d’Aout 2026.

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participerez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients.
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien).
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charge, etc.

Pour ce poste, vous disposerez des compétences et qualités suivantes :

• Excellente relationnel, première expérience dans le service client et/ou relation patient.
• Empathie, écoute, capacité à guider les interlocuteurs pour répondre à leurs besoins.
• Organisation, dynamisme et esprit d’équipe.
• À l’aise avec les outils informatiques et capacité à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Les conditions du poste :

• Type d’emploi : CDI
• Horaires : 35 heures travaillées, du lundi au vendredi

Les avantages à nous rejoindre :

• Parcours d’intégration sur mesure, formation aux process et aux spécificités de la santé auditive.
• Rémunération composée d’un salaire fixe + variable.
• Prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise.
• Mutuelle prise en charge à 100 %.
• Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez nos partenaires.
• Chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.