Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Description du poste : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Trilingue Allemand Anglais pour assurer le traitement et le suivi des paiements d'un de nos clients.

Vos missions Support administratif & gestion des dossiers

• Gérer les dossiers clients : création des comptes, mise à jour des informations, suivi administratif.
• Assurer le traitement et le suivi des paiements reçus.
• Rassembler, classer et documenter les informations liées aux échanges et aux transactions. Communication trilingue (français - anglais - allemand)
• Échanger quotidiennement avec les clients internationaux par téléphone et par email.
• Répondre aux demandes, clarifier les situations et faciliter la résolution de problèmes administratifs ou financiers.
• Traductions ponctuelles de documents ou de communications internes. Suivi des comptes clients
• Contacter les clients lorsque des paiements sont en attente.
• Identifier les éventuels retards ou anomalies et communiquer clairement les actions à engager.
• Assurer la transmission des informations aux équipes internes concernées. Reporting & coordination interne
• Préparer un rapport mensuel sur le suivi des factures et l'état des comptes clients.
• Collaborer avec les équipes commerciales, comptables et administratives pour fluidifier les échanges.
• Participer à des projets ponctuels liés à l'amélioration des processus. Votre profil
• Anglais : niveau courant à excellent (oral écrit).
• Allemand : niveau courant à excellent (oral écrit). Aisance dans les échanges internationaux.

Vos avantages Synergie: 10% IFM 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants)