Assistant administratif – Division Contentieux (m/f) (réf. E) (réf. F) (réf. M) (H/F)

Statut : Employé, Fonctionnaire Qui recrute ? L’Administration des Contributions Directes (ACD) est chargée de la gestion, de la collecte et du contrôle des contributions fiscales au Luxembourg. Véritable pilier de l’administration fiscale, l’ACD œuvre pour garantir l'équité et l'efficacité du système fiscal luxembourgeois, en assurant le respect des obligations fiscales des citoyens et des entreprises. Dans un environnement en constant/ante évolution, l'ACD joue un rôle fondamental dans l'accompagnement des contribuables, la promotion de la transparence fiscale, et l’optimisation de l'efficacité des processus administratifs. L’ACD est également un acteur clé de la transformation numérique de l’administration publique et de l’amélioration continue des services offerts aux citoyens. Missions Au sein de l’équipe du secrétariat du service contentieux de l’administration vous contribuez à la gestion administrative des dossiers contentieux et au bon fonctionnement du service. Dans ce cadre, vous serez notamment chargé(e) des tâches suivant/antes: Assurer la réception des réclamations, incluant une analyse fiscale préliminaire et la préparation administrative des dossiers; Assurer la coordination avec les différentes divisions de l’ACD, ainsi qu’avec les parties externes; Gérer la correspondance et des contacts téléphoniques avec les contribuables; Effectuer des recherches documentaires; Assurer l’expédition et la distribution du courrier; Assurer la gestion et l’archivage et électronique des dossiers; Préparer et mettre à jour des statistiques; Mettre à jour les bases de données de recherche; Assister l’équipe dans l’ensemble des tâches administratives du bureau. Profil Compétences techniques Disposer de très bonnes capacités d'expression orale et écrite des langues française et allemande; Avoir de très bonnes connaissances des outils informatiques Word et Excel; Avoir de bonnes capacités analytiques et de raisonnement. Compétences compor...