Assistant administratif des abonnements (H/F)

Entreprise : Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus. Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de Manpower

Group France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité. Description du poste : Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition et de la presse, un Assistant administratif des abonnements (H/F)

• Gestion de la Base de données ; saisie des nouveaux abonnés et contrats
• Traitement des décommandes, gestion des demandes de suspension
• Saisie des abonnements commerciaux
• Suivi au quotidien des Boites mails partagées
• Analyse et traitement des problèmes non résolus en temps 1 par notre Centre d'Appels ou des demandes extérieures
• De formation bac2 justifiant d'une première expérience dans un service d'administration des ventes et/ou en relation clientèle.
• Compétences comportementales attendues : Excellentes qualités relationnelles / Polyvalence / Forte culture du service et Orientation clients / Sens de l'organisation permettant de gérer les priorités et les urgences / Souci du détail / Rigueur / Esprit d'équipe
• Compétences techniques attendues : Adaptation et rigueur nécessaires à l'usage des outils internes au suivi et gestion des abonnés / Qualités rédactionnelles / Techniques de communication / Maîtrise des outils informatique (Word, Excel, Outlook)
• Une formation et/ou une expérience en comptabilité clients est attendue (analyse comptes comptables des clients : factures - avoirs ? règlements? impayés).
• La connaissance du marché de la presse et/ou de l'édition est un vrai plus. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap