Assistant Administratif & Commercial H/F

Descriptif des missions

Accueil & Intendance / Gestion administrative

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires, avec filtrage des appels entrants et sortants.

• Gestion des stocks de fournitures et consommables : passation des commandes, réception, contrôle et suivi des livraisons.

• Réception, traitement et envoi du courrier et des documents administratifs (tri, distribution, affranchissement, enregistrement).

• Gestion et suivi de la boîte mail générale : traitement, orientation et réponse aux messages électroniques.

• Rédaction, mise en forme, diffusion et classement de documents administratifs.

• Suivi administratif des dossiers professionnels, contrats, commandes et factures : réception, vérification et saisie des données clients.

• Mise à jour des outils de pilotage de l’activité (tableaux de bord, reporting, indicateurs de suivi).

Support au service commercial et comptable

• Préqualification téléphonique des prospects

• Création, mise à jour et gestion des dossiers clients.

• Alimentation, actualisation et organisation de la base de données clients et prospects (classement, archivage, mise à jour).

• Organisation d’événements commerciaux, sessions de networking et actions de prospection visant à favoriser les opportunités d’affaires.

Savoir-Être

• Aisance à l’oral

• Rigueur rédactionnelle

• Force de proposition

• Capacité à travailler en autonomie

• Esprit d’équipe

• Sens du service client

Savoir-Faire

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office)

• Connaissance et utilisation des outils CRM

• Maîtrise des indicateurs de performance

• Capacité rédactionnelle professionnelle

• Relation clients et gestion commerciale