Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Implantée sur Lyon et la Métropole depuis sa création en 1991, REED est une association Loi 1901 et elle fait partie des Structures d'insertion par l'activité économique (SIAE).

Dans le cadre d'une création de poste, le pôle réemploi de l'association REED recrute un-e assistant-e administratif-ve.

Sous la responsabilité du responsable de pôle, l'assistant-e administratif-ve aura en charge organisera et garantira la transmission des informations internes et externes liées au fonctionnement de l'activité du pôle.

Missions :
- La gestion des commandes et le suivi clients :
Gestion du standard commercial de l'ACI et de l'EI
Gestion du service client par mail ou téléphone : accueil, conseil, orientation, information
Prise de commandes clients
Aide à l'établissement des devis
Suivi des devis
Interface avec les fonctions supports
Suivi des litiges et des réclamations
Suivi des bases de données clients
Gestion et suivi des bons de commande et retraitement pour facturation

- Le suivi des démarches administratives :
Suivi administratif des marchés : renseigner les données de suivi sur les supports de reporting (tableaux de bord, portails clients, etc.)
Suivi administratif des marchés avec clauses d'insertion
Mise en place de procédures administratives

Profil recherché :
Niveau d'études / qualification : De formation Bac + 2 technique, administration des ventes, gestion de PME/PMI, MCO
Expérience souhaitée : 2 ans d'expérience souhaité (débutant accepté)
Compétences/Qualités professionnelles :
- Maîtrise indispensable du Pack Office
- Compétences organisationnelles, grande rigueur
- Notions comptables
- Compétences relationnelles et commerciales
- Compétences rédactionnelles
- Réactivité, capacité d'adaptation, polyvalence
- Sens des responsabilités, du travail en équipe
- Connaissance et/ou fort intérêt pour le secteur de l'insertion par l'activité économique

Conditions du poste :
- CDI
- Statut : Agent de maïtrise
- 35h00 hebdomadaires du lundi au vendredi de 9h à 17h00
- Lieu de travail : 28 chemin de la croix - 69140 Rillieux La Pape
- Rémunération : entre 2000 et 2200 € brut mensuel, selon expérience et qualification
- Prise de poste dès que possible