Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

MISSION PRINCIPALE : Assurer un rôle de support opérationnel à la fois pour le SAV, le chiffrage et la gestion administrative des dossiers d'appels d'offres publics et privés.

ACTIVITES :

Appui aux appels d'offres et au chiffrage/devis

- Gestion administrative, planification et suivi des dossiers appels d'offre et constructeurs pavillonneurs / maitres d'œuvres
- Accompagnement sur la constitution du dossier technico-administratif des appels d'offres

- Accompagnement sur le passage des commandes négoces, suivi des ARC, mise à jour du logiciel commande et relance fournisseurs

Gestion du SAV

- Réceptionner les appels téléphoniques des clients

- Traiter les demandes SAV de l'enregistrement à la clôture

- Saisir et suivre les réclamations dans l'outil interne

- Planifier les interventions du technicien SAV

- Réaliser des devis

- Suivre les délais, relance fournisseurs pour pièce de rechange

- Participer aux analyses des SAV pour amélioration des processus internes et externes

- Enregistrer et archiver des dossiers

Poste à pourvoir en 35h/semaine en 4,4.5 ou 5 jours du lundi au vendredi.