Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Offre n° 203ZGHFAssistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Actualisé le 03 mars 2026Employeur handi-engagé

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique- Recevoir les demandeurs et prospects afin de leur apporter les renseignements et informations sur nos services- Prendre rendez -vous- Orientez les appels sur les personnes présentes dans l'entreprise- Récolter tous les renseignements nécessaires à l'établissement du contrat- Venir en appui du technicien et/ou du manager commercial- Transmettre aux équipes les résultats des différents accueils- Faire remonter toutes les informations sur la concurrence- Assurer la promotion de nos services à travers ses accueils- Tenir un tableau de bord des entrées physiques et téléphoniques (Gestion d'une base de données)- Assurer un premier traitement d'une réclamation et s'assurer de son suivi après l'avoir transmis à la personne ad-hoc
• Gérer et coordonner le secrétariat administratif et commercial de la structureCommercial :- Participer à la gestion technique des contrats (tests cycliques.)- Préparer les tournées des commerciaux et techniciens et gérer les plannings- Créer les contrats et en assurer le suivi- Transmettre à la Centrale d'écoute toutes les mises à jour des contrats abonnés, et informer les conseillers- Participer à la gestion technique des contrats : tests cyclique, gestion des alarmes techniques- Tenir les tableaux de bord des actions et opérations commerciales et administratives- Analyser le bilan des contacts et leur suite et en rendre compte- Benchmark concurrence.
• Suivi comptable :- Réaliser les opérations de facturation- Assurer le suivi des factures et des commandes- Assurer l'interface avec la comptabilité pour la facturation des abonnés- Administrer le classement des pièces comptables
• Administratif :- Gérer la frappe du courrier- Assurer le classement des lettres, des documents et des fichiers- Gérer la documentation commerciale, et les documents administratifs- Assurer les expéditions des courriers marketing directe et/ou commerciaux- Tenir le planning des déplacements maladies et congés- Assurer l'envoi des factures et documents administratifs aux abonnés
• Maitrise office 360, bureautique et outils collaboratifs, maitrise des techniques commerciales physique et téléphonique et un sens du relationnel développé, aptitude à travailler en équipe et capacité d'adaptation, être force de proposition, posséder une capacité d'analyse et de synthèse.

Profil souhaité

Vous devez préparer un CV et une lettre de motivation.

Contrat

• Type de contrat: CDI
• Contrat travail: Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée

Rémunération

• Salaire brut annuel de Euros sur 13 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à l'assurance complémentaire santé.
• Un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge peut être alloué

Déplacements

Jamais

Expérience

• 1 An(s) - Accueil et conseil entreprise (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents- gestion entreprise ou 5 ans exp (indispensable)

Compétences

• Classer des documents
• Gestion administrative du courrier
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• B - Véhicule léger (indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale