Assistant administratif - Alternance 12 ou 24 mois H/F - Aéroport de Marseille Provence

Overview

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Les boutiques Aelia Duty Free de l’aéroport de Marseille Provence recherchent un assistant administratif et RH en alternance, afin de contribuer au bon fonctionnement des activités RH et administratives, en soutien aux équipes opérationnelles et d'encadrement.

Votre rôle au quotidien

Gestion des plannings et du temps de travail

• Vous participez à l’élaboration des plannings
• Vous récupérez l’ensemble des demandes de congés payés des équipes, puis vous les faites valider par les managers
• Vous optimisez le planning actuel dans une logique de productivité
• Vous traitez les corrections de la Gestion du Temps et des Activités (GTA) après échanges avec les équipes d'encadrement
• Vous assurez le suivi des retards et des absences

Recrutement et intégration

• Vous participez au recrutement et au suivi des nouveaux arrivants
• Vous triez les CV, présélectionnez les candidatures en CDI pour les managers et réalisez les entretiens pour les CDD
• Vous transmettez au service paie les informations relatives aux nouvelles embauches
• Vous gérez l’intégration des nouveaux arrivants : visite de la plateforme, des boutiques et des réserves, formation d’intégration, etc.
• Vous suivez les périodes d’essai et organisez les points de mi-période avec les managers adjoints et/ou managers
• Vous réalisez une newsletter (trombinoscope) présentant les nouveaux entrants dans les flashs news

Formation et développement

• Vous contribuez à la planification et au suivi des formations génériques sur la plateforme e-learning, en lien avec les équipes d’encadrement
• Vous planifiez et suivez les formations marques avec les équipes d’encadrement
• Vous suivez les coachings du programme Accueil Client et effectuez les relances si nécessaire
• Vous suivez les visites du programme Accueil Client et réalisez des débriefings avec les managers et adjoints lors des briefings
• Vous assurez le suivi de la réalisation des entretiens annuels

Gestion administrative (chèques et bons cadeaux)

• Vous récupérez les chèques et bons cadeaux en boutique
• Vous contrôlez, compilez et envoyez ces chèques et bons cadeaux à la banque ou à l’aéroport

Gestion des réclamations clients

• Vous préparez les réponses aux clients
• Vous assurez le suivi des remboursements et effectuez les relances si nécessaire

Détails & conditions du poste

• Démarrage : 1er septembre 2026
• Localisation : Aéroport de Marseille Provence (Marignane)

Qualités et compétences

Expérience/Formation privilégiées

• Expérience en gestion administrative / RH appréciée
• Niveau Bac+2 à Bac+4

Principales compétences recherchées

• Compétences techniques
• Maîtrise avancée d’Excel
• Maîtrise de PowerPoint et Word
• Maîtrise de l’IA serait un plus
• Compétences comportementales
• Rigueur
• Bonne communication
• Capacité d’analyse
• Respect des règles de confidentialité

Pourquoi nous rejoindre ?

• Entreprise conviviale et engagée
• Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs
• Une sensibilité aux thématiques RSE ?
• Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives
• Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes
• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l’inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l’égalité entre les femmes et les hommes
• 75% de prise en charge du pass Navigo ou indemnité de transport et accès au parking du personnel
• Prime de panier
• Intéressement, participation
• Remise sur nos produits

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une entreprise attentive envers nos talents, nos partenaires et la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social).