Assistant Admin & Commercial – Projets Piscine

Missions administratives :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et prospects.
• Gérer les e-mails, courriers et demandes clients.
• Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients (devis, contrats, commandes, facturation).
• Préparer les documents administratifs liés aux ventes et aux chantiers.
• Assurer le suivi des factures, paiements et relances clients.
• Classer et archiver les documents commerciaux et techniques.
• Mettre à jour les tableaux de suivi commerciaux (prospects, ventes, commandes).
• Organiser les rendez-vous des commerciaux et des techniciens.
• Assurer la coordination entre les clients, les équipes commerciales et les équipes chantier.

Missions commerciales :

• Accueillir et conseiller les clients sur les projets de construction ou rénovation de piscine.
• Répondre aux demandes de renseignements (téléphone, e-mail, site internet).
• Qualifier les prospects et identifier leurs besoins (type de piscine, budget, délais, contraintes du terrain).
• Préparer les rendez-vous commerciaux et les dossiers clients.
• Réaliser des devis en collaboration avec les commerciaux ou les techniciens.
• Effectuer les relances commerciales auprès des prospects et clients.
• Suivre l\'avancement des projets jusqu\'à la signature du contrat.
• Participer au développement du portefeuille clients.
• Proposer des produits et services complémentaires (équipements, accessoires, entretien, solutions de traitement de l\'eau).
• Assurer le suivi de la satisfaction client après installation.