Assist. Chargé d'Études Amélioration Continue

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs. Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues. C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance. Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents. Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.

Responsabilités

• Analysez et cartographiez les processus existants (ateliers terrain, observations, interviews)
• Contribuez à la formalisation des besoins et à la rédaction de livrables (expression de besoin, comptes rendus, supports de comitologie)
• Faites le lien entre les équipes métiers et les équipes MOA pour assurer la bonne prise en compte des besoins
• Participez aux comités et ateliers (animation, préparation, suivi des actions)
• Proposez des axes d'amélioration et participez à la mise en oeuvre de solutions opérationnelles
• Contribuez à la conduite du changement (préparation des supports, formations des gestionnaires, communication)

La mission s'inscrit dans le démarrage d'un projet majeur de changement de la plateforme SIRH paie.

Qualifications

• Préparer un Master (IAE, école de commerce ou équivalent) et vous recherchez une alternance de 2 ans
• Etre à l'aise avec les outils de bureautique, la suite Google
• Avoir une appétence pour la gestion de projet (cadrage, expression de besoins, comitologie, conduite du changement)
• La connaissance d'un SIRH ou de méthodes Lean/Process mapping est un plus

Qualités relationnelles essentielles

• Esprit d'analyse
• Faire preuve de curiosité
• Aisance relationnelle
• Le sens du terrain
• Force de proposition
• Bonnes capacités rédactionnelles

Qualités et compétences attendues

• Engagement
• Esprit d'initiative et d'équipe
• Capacités d'apprentissage et d'adaptations importantes

Ce que nous offrons

• La possibilité d'apprendre au contact de tuteurs expérimentés
• Vous former à des méthodes de travail collaboratives
• Vivre une expérience professionnelle au sein d'un grand groupe de bancassurance et en découvrir les différents métiers
• Travailler pour une entreprise à mission engagée dans l'accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs

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