Assembleur de PC et hotliner (H/F)

Si le domaine de l'informatique dans l'univers médical vous intéresse, que vous êtes organisé, patient, et que vous avez un bon sens du relationnel, le métier d'assembleur PC et hotliner est fait pour vous !

Vos missions

Monter et assembler des PC.

Apporter de l'aide par téléphone aux clients de l'entreprise.

Établir un diagnostic en fonction des informations transmises par le client, et dans la mesure du possible, de le résoudre en guidant les actions de son interlocuteur par téléphone.

Assister à distance et donner des indications au client pour l'installation d'un logiciel, d'une mise à jour ou d'un nouveau matériel.

Proposer des solutions de remplacement de produits défectueux.

Réaliser un compte-rendu des échanges avec le client.

Faire remonter les informations et retours clients aux service commercial et technique.

Conseiller, répondre aux questions et guider le client dans le choix de matériels ou d'offres proposés par l'entreprise.

Bac+2 domaine informatique

Une première expérience est souhaitée

Sens du relationnel et travail en équipe

Autonomie

Organisation

Des connaissances dans le secteur dentaire serait appréciées

Ce que nous proposons

Une autonomie dans l'organisation de votre travail

Une ambiance de travail conviviale au sein d'une entreprise à taille humaine

Tickets restaurants, intéressement, abondement, CESU.