Architecte Solutions CRM et Retail Omnicanal

Diptyque SAS, maison de luxe, recherche un(e) Responsable solutions CRM intégré au service Business Solutions. Vous accompagnerez l’équipe CRM et les équipes Retail, Marketing, Clienteling et Digital dans la gestion opérationnelle et la transformation des solutions orientées client.

Vous assurez la performance opérationnelle des applications, garantissez disponibilité et qualité de service, pilotez les incidents et les évolutions, et contribuerez à l’architecture fonctionnelle et à l’intégration