Architecte services & analyste valeur client h/f (H/F)

Présentation de la société

Airbus recrute avec le Groupe Piment !\n\n

Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure.\n\n

Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.

Description

Déployer la démarche d'architecture de services au sein des équipes Customer Services et accompagner son adoption.

Définir et promouvoir les méthodes de travail, les compétences, les formations et la communication associées à l'architecture de services.

Contribuer au développement et à l'animation de la communauté des Service Architects.

Définir et mettre en place un nouvel indicateur stratégique de performance basé sur la valeur client (Customer Value).

Collaborer avec les différentes parties prenantes pour aligner les indicateurs, les business cases et la stratégie Customer Services.