Architecte Salesforce F/H

PwC, cabinet pluridisciplinaire, est à la recherche d’un Responsable de la conception, gouvernance, intégration et évolution de la plateforme Salesforce.

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et handi-accueillant, où chacun peut pleinement collaborer et avoir un impact. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique en vue de l’entretien de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part.

Responsabilités

1. Architecture & Design
   • Définir l’architecture cible de la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, etc.).
   • Concevoir des solutions robustes, évolutives et sécurisées, intégrées dans le SI existant.
   • Garantir la cohérence architecturale, du modèle de données aux règles métiers.
   • Arbitrer les choix technologiques et proposer les meilleures pratiques (Apex, LWC, Flow, API, Intégrations).
2. Intégration & Urbanisation
   • Définir les patterns d’intégration entre Salesforce et les autres applications (Mulesoft, ESB, API REST/SOAP, ETL…).
   • Participer à l’urbanisation du SI autour de la plateforme CRM.
   • Veiller au respect des principes de sécurité, de confidentialité, de gouvernance des données et de compliance.
3. Pilotage & Delivery
   • Encadrer les équipes techniques et fonctionnelles (développeurs, consultants, testeurs).
   • Participer aux ateliers de conception avec les équipes métiers.
   • Définir les standards de développement et les bonnes pratiques DevOps (CI/CD, Git, automatisation).
   • Garantir la qualité des livrables et la performance des solutions.
4. Gouvernance & Stratégie
   • Définir et maintenir la roadmap Salesforce.
   • Assurer la gouvernance des environnements, des licences et des déploiements.
   • Conseiller les décideurs sur l’adoption des fonctionnalités Salesforce et des innovations (AI, Einstein, Data Cloud…)
   • Piloter la stratégie de certifications et de montée en compétence de l’équipe.

Profil & Qualifications

• Maîtrise avancée des Clouds Salesforce : Sales, Service, Experience, Marketing, Field Service…
• Excellente connaissance du modèle de données Salesforce.
• Connaissance approfondie d’Apex, Lightning Web Components, Flows, SOQL/SOSL.
• Conception d’architectures multi-org et multi-cloud.
• Certifications attendues: Application Architect, System Architect, Technical Architect (CTA), Integration Architecture Designer, Data Architecture & Management Designer.
• Architecture d’intégration (API, Middleware, ESB, ETL) et maîtrise de Mulesoft, Informatica ou équivalent.
• Connaissances solides en sécurité, IAM, OAuth2, SSO, RBAC.
• Bonne compréhension des environnements cloud (Azure, AWS, GCP).
• Expérience de 5 à 10 ans sur l’écosystème Salesforce.
• Expérience en tant qu’architecte ou lead technique sur des projets Salesforce d’envergure.
• Expérience dans des contextes multi‑pays, multisite ou multi‑organisation appréciée.
• Soft Skills: leadership technique, communication orale et écrite, orientation solution, sens du service client, analyse, synthèse, prise de décision, autonomie, rigueur, adaptabilité.

Avantages

• Un environnement technologique innovant avec accès aux outils de pointe tels que le Tech Lab, Copilot M365 et l’IA Factory.
• Possibilités d’apprentissage et de développement hors normes via plateforme de formation intelligente.
• Cycle de performance stimulant aligné avec le référentiel PwC Professional.
• Cadre de travail positif et inclusif (programmes de parentalité, équité femmes-hommes, santé et bien‑être Be Well, Work Well, inclusion LGBT+, maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap).