Architecte Kiamo H/F

Dans le cadre d'un projet stratégique pour l'un de nos grands comptes nationaux, nous recherchons un Architecte Kiamo basé à Nantes.

Au sein d'une équipe de spécialistes, vos principales missions seront les suivantes :Être le garant de la disponibilité et de la performance des solutions en place chez notre client, Assurer la cohérence technique des écosystèmes Kiamo (voix, mail, chat, réseaux sociaux, vidéo), Participer à la mise en oeuvre des évolutions souhaitées ou nécessaires,Produire ou valider la documentation (DAT, SFD, STF, procédures techniquesli>Participer activement aux comités de suivi et contribuer aux prises de décisions techniques,Contribuer au cadrage, à la conception et au chiffrage des évolutions, Garantir le transfert des évolutions vers les équipes en charge de leur support, Être sollicité en escalade pour du support Niveau 3, Participer éventuellement à des vacations d'astreintes, et/ou des opérations en horaires décalés,Être en relation avec les métiers et avec l'éditeur.