Architecte des Processus — Sales Ops & Customer Care

Hager Group recherche un Spécialiste des Processus – Sales Operations et Customer Care pour concevoir et standardiser les processus opérationnels client, afin d'assurer une expérience client efficace et cohérente.

Vous mènez des analyses Value Stream Mapping, définissez des Target Operating Models et préparez l’automatisation. Travail en équipe internationale avec les métiers, l’IT et la transformation, en anglais courant. CDI basé à Obernai ou Paris.