Architecte des Parcours Omnicanaux | Expérience Client

Electro Dépôt recherche un Responsable des Parcours Omnicanaux pour garantir une expérience client optimale. Ce rôle implique la conception de 'Journey Maps', la collaboration avec les équipes locales en France, Belgique et Espagne, et la définition de KPIs pour mesurer les performances. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience, maîtrise les outils d'analyse comme Google Analytics et possède une forte empathie client. Le poste est en CDI situé à Faches-Thumesnil, Hauts-de-France.

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