Architecte d'Entreprise - Domaine CRM (F/H)

En tant qu'ARCHITECTE D'ENTREPRISE

• DOMAINE CRM (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes :
• Concevoir et maintenir l'architecture globale des systèmes CRM en alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise ;
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir l'intégration harmonieuse des solutions CRM ;
• Identifier et recommander des technologies et des outils adaptés aux besoins spécifiques de l'organisation ;
• Réaliser des analyses d'impact et proposer des solutions pour améliorer les processus existants ;
• Superviser la mise en œuvre des nouvelles solutions CRM et assurer leur conformité avec les standards définis ;
• Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions ;
• Documenter les architectures, les processus pour garantir une compréhension et une continuité opérationnelle ;
• Former et accompagner les parties prenantes internes à l'utilisation des nouvelles solutions CRM. Missions non limitatives