[APPRENTISSAGE] Urgent : Alternance - Conseiller / conseillère en séjour (contrat d'un an)
Vous avez envie de rejoindre une équipe jeune, motivée et solidaire ? Vous avez envie de participer à la valorisation d’un territoire sportif, familial, insolite, talentueux, inspirant et d’œuvrer à la promotion d’un tourisme qualitatif et porteur de sens ? Vous avez envie de travailler dans un cadre naturel époustouflant au pied de la chaine des Fiz et au cœur du Pays du Mont-Blanc ?
Missions
Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes et serez en charge des missions principales suivantes :
* Accueillir et conseiller de façon personnalisée les locaux et vacanciers (français et internationaux) avant, pendant et après le séjour (physique, téléphonique et par mail) * Promouvoir la destination et les offres du territoire * Assurer la billetterie de spectacle, la vente de visites guidées et d’activités, la vente de forfaits de ski, la vente de produits boutique (goodies) * Collecter, hiérarchiser et diffuser les informations touristiques * Participer à la bonne tenue du lieu : aménagement de l’espace d’accueil ; achalander les présentoirs à disposition, gérer les stocks de brochures et de la boutique. * Participer à la récolte des données (dont fréquentation quotidienne) * Recueillir les retours clients et les transmettre à la Référente Qualité Le/la conseiller.e en séjour sera amené.e à travailler sur des missions annexes : accueil hors les murs, événements et animations, etc.Profil
* Débutant.e accepté.e * Vous avez un bon relationnel et une capacité à créer des échanges chaleureux * Vous vous exprimez clairement et de façon fluide en français et en anglais * La maitrise d’une seconde langue étrangère est un plus (Italien, espagnol) * Vous êtes à l’aise avec un ordinateur : traitement de texte, recherches web, messageries instantanées, etc. * Vous êtes ponctuel.le et organisé.e * La connaissance de Passy et du Pays du Mont Blanc est un plus, mais votre motivation à la découvrir et à la faire rayonner l’est davantage
Conditions
* Contrat en alternance d’un an à pourvoir dès que possible * Travail ponctuel le dimanche * Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme
Avantages : * Tickets restaurant * Participation employeur mutuelle importante * Forfait de ski saison à Passy Plaine-Joux * Pass Pro Tourisme (réductions sur des activités en Haute Savoie) * Eductours et tests d’activités * 2 jours repos consécutifs : samedi dimanche ou dimanche lundi