APPRENTISSAGE MASTER MARKETING DIGITAL, TRANSFORMATION DIGITALE, DATA ANALYTICS, IA H/F

Tu veux booster l’expérience digitale des clients et apporter ta touche à des projets innovants ? Bienvenue dans l’équipe !

Rattaché(e) à la Responsable du Parcours Client Digital, tu rejoins la Direction de la Relation Client et du Développement Commercial pour participer à l’optimisation continue de l’expérience digitale. Ton rôle : analyser, tester, améliorer, innover… et faire en sorte que chaque interaction digitale soit simple, fluide et efficace.

Tes missions au quotidien

1. Analyse & optimisation du parcours client digital

Tu contribues à rendre nos outils digitaux plus intuitifs et performants :

• Améliorer l’expérience utilisateur sur nos différents supports (site, appli, automates, bornes…).
• Participer aux phases de test et vérifier la qualité des fonctionnalités livrées.
• Identifier les irritants, proposer des idées et challenger l’existant.

2. Exploitation des données pour booster la performance

Les chiffres seront tes alliés ! Tu interviens pour :

• Suivre les principaux KPIs digitaux (trafic, conversions, usage…).
• Contribuer à la création et mise à jour des tableaux de bords Power BI.
• Aider à mesurer l’impact des actions pour améliorer en continu.

3. Appui à la gestion de projets digitaux

Tu plongeras dans l’univers des projets web & applicatifs :

• Participer au cadrage fonctionnel et aux ateliers avec les équipes internes et les prestataires.
• Suivre l’avancement des projets, remonter les besoins et coordonner les acteurs.

4. Communication digitale & valorisation des services

Parce qu’un bon outil ne sert à rien s’il n’est pas utilisé :

• Collaborer avec l’équipe communication pour améliorer la visibilité des services digitaux.
• Recueillir les besoins des équipes ventes, communication et relation client.

5. Veille technologique & innovation

Tu gardes un œil ouvert sur ce qui bouge dans le digital :

• Suivre les tendances (IA, big data, agents intelligents…)
• Identifier des solutions innovantes pour enrichir l’expérience client.
• Participer à des ateliers d’innovation et projets transverses.

Profil recherché

Etudiant(e) en Master Bac+4/5 dans l’un des domaines suivants :

• Marketing digital
• Data analytics
• UX / transformation digitale
• IA appliquée / innovation digitale

Tu maîtrises ou as envie de progresser sur :

• Les outils d’analyse (Matomo, Power BI…)
• La gestion de projet (méthodes agiles, outils collaboratifs)
• Les basiques UX/UI et les principes d’un bon parcours client

Compétences & qualités clés

Tes atouts qui feront la différence :

• Rigueur, organisation et efficacité
• Solide esprit d’analyse
• Curiosité, dynamisme et réactivité
• Force de proposition
• Envie d’apprendre et de contribuer à des projets concrets

Notre offre

Poste à pourvoir pour la rentrée sur le site de Cronenbourg. 35h par semaine. Lettre de motivation et CV obligatoires.

L'entreprise s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion et encourage les candidatures de toutes personnes, notamment celles en situation de handicap.

Localisation du poste

Lieu

14 rue de la Gare aux Marchandises 67200 STRASBOURG