Apprentissage - Digital Customer Experience Stellantis &You

Missions Principales

La Direction Corporate Marketing et Digitale Europe de Stellantis & You détermine les futures orientations de la stratégie Marketing couvrant 9 pays, 12 marques emblématiques sur 450 points de vente. Nous recherchons notre nouvel(le) alternant(e) pour nous aider à animer, gérer et développer la performance et satisfaction digitale sur un scope international.

Presence Management

• Participer à la documentation et à la bonne exécution des process permettant la gestion et l’optimisation des fiches Google Business Profiles.
• Créer, améliorer et diffuser le rapport de la performance des fiches Google Business Profiles.
• Assister les Responsables Marketing Pays dans la gestion des fiches Google Business Profiles et de l’application des process.
• Exporter, contrôler et mettre à jour les données.
• Veiller aux nouvelles tendances et aux bonnes pratiques du secteur.
• Administrer l’outil (création et suppression des utilisateurs et des fiches).

Online Reputation

• Participer à la documentation et à la bonne exécution des process permettant l’optimisation des notes et commentaires attribués à nos points de vente.
• Réaliser une veille sectorielle.
• Exporter, contrôler et mettre à jour les données.
• Assister les Responsables Marketing Pays si besoin.
• Administrer l’outil (création et suppression des utilisateurs et des fiches).

Social Media

La mise à jour continue des réseaux sociaux, création de contenu et analyse des performances.

Profil SoMe De L'équipe Corporate

• Créer le calendrier éditorial.
• Rédiger et programmer la diffusion du contenu (LinkedIn).
• Créer, analyser et diffuser un reporting mensuel de la performance de notre profil.
• Créer des visuels en phase avec l'identité de marque et la stratégie de contenu.
• Veiller sur les tendances et best practices des concurrents sur les différents réseaux sociaux.

Profils Pays, Régions Et Point De Vente

• Aider à la gestion administrative des profils.
• Proposer un calendrier éditorial réutilisable par les pays.
• Créer, analyser et diffuser un reporting mensuel de la performance de nos profils pays.

Gestion de l’outil : Gérer les accès, assurer la formation de l’outil auprès des pays.

Profil

Étudiant(e), niveau Bac+3/4 en communication, marketing, gestion de projet ou toute autre formation pertinente, les réseaux sociaux et le marketing digital n’ont aucun secret pour toi idéalement.

Compétences Comportementales

• Travail en équipe.
• Autonomie.
• Rigueur, Organisation.
• Sens de la planification.
• Adaptabilité.
• Force de proposition.
• Curiosité et désir d'apprendre en continu.
• Orientation résultats.

Compétences Techniques

• Maîtrise avancée d’Excel, Powerpoint, Microsoft Teams et Outlook, Canva & Photoshop sont un plus.
• Tu aimes exploiter la donnée, tu as une grande capacité d'analyse et tu sais traduire ces données en recommandations concrètes.
• Maîtrise des réseaux sociaux et de leurs fonctionnalités & outils.
• Tu parles un Anglais courant.
• Maîtrise de Google Analytics et Datastudio/looker(préférée).

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l’évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Durée du contrat

24 mois.

At Stellantis, we assess candidates based on qualifications, merit and business needs. We welcome applications from people of all gender identities, age, ethnicity, nationality, religion, sexual orientation and disability. Diverse teams will allow us to better meet the evolving needs of our customers and care for our future.