Apprentissage: Assistant coordinateur technique et garantie

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain. Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !

Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Missions

• 1- Analyser et répondre aux incidents techniques reportés par les techniciens après-vente des réseaux de STELLANTIS France.
• 2- Développer les supports pédagogiques et techniques nécessaires pour :
  • Maintenir les connaissances techniques multimarque des Coordinateurs Techniques France.
  • Introduire les nouveaux outils d'ingénierie afin d'optimiser la recherche de causes des incidents techniques.
• 3- Aider au suivi des incidents qualités produits reportés aux départements QUALITÉ et INGENIERIE, et communiquer vers le réseau de techniciens APV.
• 4- Améliorer et paramétrer des outils de traitement des garanties.
• 5- Créer des tableaux de bord pour la gestion des objectifs garanties avec Power Bi.
• 6- Analyser et répondre aux sollicitations du réseau du constructeur pour la mobilité des clients, le traitement des garanties et la réalisation des campagnes de rappel.
• 7- Rédiger des notes et des tutoriels techniques à destination du réseau.

Qualifications

Fortes connaissances techniques automobile nécessaires. Un apprentissage ou un stage dans un atelier Après-Vente automobile serait un plus. Ecole d'Ingénieur type GARAC ou ESTACA.