Apprentie gestionnaire de réparation & sous traitance F/H - L - DIVISION SUPPORT & SERVICES

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME. Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. * CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

Le gestionnaire de réparation a pour mission de gérer l'ensemble des actions qui permettent la remise en service de pièces aéronautiques. Et en complément ? Ses missions consistent à :

• Envoyer les pièces en réparation:
  • Obtenir la définition des travaux à réaliser
  • Vérifier la présence et la cohérence des documents nécessaires
  • Créer les projets SAP associés
  • Créer les commandes de sous traitance en adéquation avec le schéma industriel
• Assurer la gestion de production des flux internes et externes dans le cycle de réparation:
  • Éclairer le sous traitant sur la charge à venir
  • Suivre l'etat d'avancement des pièces (delais, devis)
  • Mettre à jour dans SAP et aerowebb le statut des pièces (quantité réparable, quantité non réparée...)
  • Gerer les éventuels blocages (incident systèmes, demande accord devis, dérogation...)
  • Veiller au respect des engagements du réparateur
• Mettre à disposition les pièces:
  • Réceptionner les coûts de prestation de sous traitance
  • Valoriser et intégrer les pièces dans le magasin approprié
• Veiller à la qualité et à la satisfaction clients:
  • Assurer le suivi des litiges et des actions associées
  • Mettre à jour des indicateurs vis-à-vis de la performance économique de l'activité
  • Mener des actions préventives pour garantir la satisfaction clients
  • Contribuer aux actions de progrès de l'activité et du service

Sens du service et de la relation client

• Bon relationnel et communiquant
• Autonomie et rigueur
• Anticipation et adaptation
• Excel intermediaire
• Anglais intermediaire