Apprentie gestionnaire de réparation & sous traitance F/H - L - DIVISION SUPPORT & SERVICES

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

1. Envoyer les pièces en réparation:
   • Obtenir la définition des travaux à réaliser
   • Vérifier la présence et la cohérence des documents nécessaires
   • Créer les projets SAP associés
   • Créer les commandes de sous-traitance en adéquation avec le schéma industriel
2. Assurer la gestion de production des flux internes et externes dans le cycle de réparation
   • Éclairer le sous-traitant sur la charge à venir
   • Suivre l'état d'avancement des pièces (délais, devis)
   • Mettre à jour dans SAP et aerowebb le statut des pièces (quantité réparable, quantité non réparée…)
   • Gérer les éventuels blocages (incident systèmes, demande accord devis, dérogation…)
   • Veiller au respect des engagements du réparateur
3. Mettre à disposition les pièces
   • Réceptionner les coûts de prestation de sous-traitance
   • Valoriser et intégrer les pièces dans le magasin approprié
4. Veiller à la qualité et à la satisfaction clients
   • Assurer le suivi des litiges et des actions associées
   • Mettre à jour des indicateurs vis-à-vis de la performance économique de l'activité
   • Mener des actions préventives pour garantir la satisfaction clients
   • Contribuer aux actions de progrès de l'activité et du service

Compétences requises

• Bon relationnel et communicant
• Autonomie et rigueur
• Anticipation et adaptation
• Excel intermédiaire
• Anglais intermédiaire