Apprentie(e)Commercial(e) BTS NDRC/NCO (H/F)

L'apprenti(e) Commercial(e) a pour mission principale de développer et de fidéliser la clientèle de l'ACI, de promouvoir les services ou produits proposés, et de contribuer à l'atteinte des objectifs économiques de la structure tout en respectant les valeurs et la mission sociale de l'insertion par l'activité économique.

Il/elle travaille sous la responsabilité de la Directrice et du Directeur adjoint

Diplôme visé : BTS NDRC ou NCO

Compétences et capacités requises :

o Maîtrise des outils bureautiques

o Sens du relationnel et de la communication.

o Sens de l'organisation et de l'initiative.

o Capacité d'écoute et d'adaptation.

o Sens de l'éthique et respect des valeurs et de l'initiative.

o Permis de conduire obligatoire.

• Actualiser les outils de vente : tarifs, argumentaire, plaquettes publicitaires, fiche de présentation des produits, bon de commande.
• Renseigner et actualiser le fichier-clients et prospects
• Participer aux différentes réunions avec la direction (régulation et développement) et rendre compte de son activité
• Préparer et participer aux manifestations éventuelles (foires, marchés de Noël, porte ouverte ...)
• Contribuer à la gestion de la communication par le biais de mailing et de dossiers de présentation.
• Commercialiser l'ensemble des productions d'Elan Jardin
• Préparer les commandes et assurer si besoin des livraisons.
• Suivre le plan d'action défini par la direction
• Prospecter de nouveaux clients
• Recenser et analyser les besoins des clients d'Elan jardin
• Proposer des offres sur mesure
• Relancer les prospects pour finaliser
• Entretenir une image positive et cohérente auprès de la clientèle
• Etablir et envoyer une fois par an un questionnaire de satisfaction auprès des clients.
• Promouvoir l'activité des différents services d'Elan
• Rapporter par écrit tout problème particulier : client insatisfait, perte de marché,.

• Rendre compte de son activité et des résultats obtenus à la direction
• Participer aux réunions de régulation chaque semaine et faire remonter les besoins des clients potentiels
• Faire un état mensuel des stocks détenus