Apprenti Réceptionniste (H/F/X)

Nous recrutons un/une Apprenti Réceptionniste (H/F). En tant qu'Apprenti Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle : Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement

Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations

Répondre aux différentes demandes clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction

Participer activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèle

Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant les services de l'hôtel

Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel