Apprenti Négociateur Amiable Recouvrement de Prêts Immobiliers H/F

Apprenti négociateur amiable – Recouvrement de prêts immobiliers F/H

Responsabilités :

• Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de la politique de recouvrement responsable.
• Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs via un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers.
• Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes).
• Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement).
• Analyse financière des dossiers.
• Intervenir en collaboration avec votre tuteur d’alternance sur des portefeuilles de crédits immobiliers présentant des difficultés de remboursement.
• Contacter des emprunteurs en situation d’impayés.
• Négocier des solutions de remboursement adaptées à chaque situation.
• Assurer le suivi de votre portefeuille de dossiers en toute autonomie et veiller au respect des engagements pris.
• Optimiser le recouvrement en privilégiant les solutions amiables et en limitant le recours aux procédures contentieuses.
• Analyser la situation financière des clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.

Profil recherché :

• Vous préparez un diplôme Bac +2/3 en banque, assurance ou relation client (idéal pour une durée de 2 ans). Une expérience en banque ou assurance est un plus.
• Vous disposez d’un véritable sens commercial, d’une aisance relationnelle et du sens de la négociation.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec un tuteur d’alternance.

Horaires : 9h – 17h du lundi au vendredi.

Localisation : 8 rue du Thalweg, Poitiers.

Salaire annuel : 22 000 EUR (alternance).

Bénéfices :

• Tickets restaurants.
• Télétravail partiel.
• Mutuelle.
• Événements d’entreprise.
• Parcours d’e-learning pour améliorer vos compétences.
• Accord de télétravail.

Processus de recrutement :

• Échange téléphonique avec le Talent Acquisition.
• Entretien avec le manager et le Talent Acquisition.
• Proposition d’offre d’emploi dans un délai de sept jours.