Apprenti Licence professionnelle Qualité H/F

RESPONSABILITÉS : Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la responsable Qualité, l'agent est chargé des missions qui

lui sont assignées :

1. Contribution au déploiement du système qualité

Participer à la formalisation des processus (cartographie, fiches processus)

Contribuer à la rédaction de procédures, modes opératoires et documents qualité

Aider à la structuration du système documentaire

2. Suivi et amélioration continue

Participer à la mise en place d'indicateurs qualité

Collecter, analyser et exploiter les données (enquêtes, indicateurs, audits)

Contribuer aux plans d'actions d'amélioration

3. Participation aux démarches d'évaluation et de certification

Appuyer la préparation des audits internes et externes

Participer à la collecte des preuves et à la mise en conformité

Contribuer aux démarches d'accréditation (ex : CTI)

4. Sensibilisation et accompagnement des acteurs

Participer à la communication interne sur la qualité

Accompagner les équipes dans l'appropriation des outils qualité

Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques

5. Appui aux projets transversaux

Participer à des groupes de travail

Contribuer à des projets d'amélioration (digitalisation, simplification des procédures, etc.)

Activités complémentaires

Veille sur les pratiques qualité dans l'enseignement supérieur

Benchmark d'outils et de méthodes PROFIL RECHERCHÉ : · Avoir un sens aigu des relations humaines et de la diplomatie.

· Savoir gérer la confidentialité des informations et des données ;

· Connaissances de base en management de la qualité

· Notions d'analyse de données

· Posséder rigueur, méthode, polyvalence et disponibilité ;

· Savoir restituer et transmettre l'information orale et écrite sous forme de synthèse ;

· Qualité d'expression écrite et orale appréciée ;

· Aisance dans l'utilisation des outils informatiques : maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word,

Power

Point)

Rigueur et organisation

Esprit d...