Apprenti Informatique, spécialité Administrateur des systèmes, réseaux et sécurité (H/F)

Description du Poste

Au sein du Service des Systèmes d’Information (SSI) de la Délégation Centre Est du CNRS, l’apprenti(e) participe au bon fonctionnement du système d’information de la délégation et à l’accompagnement des agents dans leurs usages numériques. Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire, il/elle contribue aux activités quotidiennes du service ainsi qu’à des projets structurants autour de l’automatisation et de la supervision du SI.

Missions principales

1. Support et assistance utilisateur

• Prise en charge des tickets via l’outil de ticketing.
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques).
• Assistance sur les outils bureautiques et applications métier.
• Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory, droits d’accès, mots de passe).
• Rédaction et mise à jour de la documentation et des procédures internes.

2. Automatisation et scripts

• Déploiement automatisé des postes de travail avec WAPT.
• Automatisation de la création des comptes utilisateurs à l’arrivée d’un agent.
• Scripts de sauvegarde, de vérification et de génération de rapports.
• Mise en place de notifications automatiques sur les événements importants.

3. Centralisation des logs

• Participation à la mise en place d’une solution de centralisation des logs (serveurs, équipements réseau, applications).
• Création de tableaux de bord de supervision et d’alertes automatiques.
• Contribution à la définition d’une politique de rétention des logs.

Votre Profil

Connaissances techniques attendues :

• Administration des systèmes Windows et Linux.
• Fondamentaux du réseau (TCP/IP, modèle OSI, services et protocoles, architecture 3‑tiers).
• Administration de l’Active Directory et gestion des comptes / droits.
• Notions de virtualisation et de cloud (VMware, Hyper‑V ou équivalent).
• Bases en cybersécurité : analyse des risques, protection des données, gestion des incidents.
• Scripting et automatisation (PowerShell, Bash, Python).
• Sensibilité aux exigences réglementaires et normatives (RGPD, ISO 27001, NIS2).
• Première approche des outils de supervision et de gestion de logs (Zabbix, ELK, Graylog) appréciée.

Compétences professionnelles :

• Capacité à diagnostiquer un incident et à appliquer une démarche structurée de résolution.
• Aptitude à participer au déploiement et à la configuration d’infrastructures sécurisées.
• Goût pour l’automatisation et l’amélioration continue des opérations.
• Capacité à rédiger des procédures et à vulgariser les enjeux techniques auprès des utilisateurs.

Qualités personnelles :

• Rigueur, autonomie et sens des responsabilités, notamment face aux enjeux de cybersécurité.
• Curiosité technique et capacité d’adaptation aux nouveaux outils et environnements.
• Sens du service, écoute et bon relationnel avec les utilisateurs.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.
• Discrétion et respect strict de la confidentialité.

Conditions particulières d'exercice

• Poste basé au sein de la Délégation Centre Est du CNRS.
• Contrat d’apprentissage en alternance, rythme défini selon le calendrier de l’école.
• Présence sur site requise, déplacements ponctuels possibles entre les bâtiments de la délégation.
• Respect des règles de sécurité informatique et de la politique de sécurité du système d’information (PSSI) du CNRS.
• Devoir de réserve et de confidentialité liés au statut d’agent du CNRS.

Rémunération et avantages

• Rémunération
• Congés et RTT annuels 44 jours
• Pratique et indemnisation du TT
• Pratique et indemnisation du TT Transport
• Prise en charge à 75% du coût et forfait mobilité durable jusqu’à 300€