Apprenti – Exploitation plateforme de web services F/H

Contexte

• la disponibilité

• la performance

• la scalabilité

• la maintenabilité des services

Missions

Platform Operations (RUN)

• Superviser l’état de la plateforme (services, APIs, composants middleware)

• Exploiter les logs systèmes et applicatifs pour diagnostiquer les incidents

• Analyser les métriques de performance (latence, throughput, erreurs)

• Assurer la continuité de service (gestion des incidents, remédiation, rollback)

Observability & Monitoring

• Industrialiser les mécanismes d’alerte et de détection proactive des anomalies

• Participer à la mise en place et l’évolution des outils de supervision

Maintenance & Release Management

• Contribuer aux opérations de maintenance préventive et corrective

• Participer aux campagnes de tests lors des évolutions logicielles

• Intervenir dans les procédures de déploiement et de montée de version

• Valider la compatibilité et la stabilité des composants techniques

Support & Incident Management

• Prendre en charge les tickets d’incidents

• Qualifier, reproduire et isoler les problèmes techniques

• Escalader vers les équipes de développement si nécessaire

• Assurer le suivi jusqu’à résolution (RCA – Root Cause Analysis)

Industrialisation & Documentation

• Documenter les procédures d’exploitation (runbooks)

• Structurer les retours d’expérience incidents

• Contribuer à l’automatisation des tâches récurrentes

Stack & environnement technique

• Architectures web distribuées (services, APIs)

• Systèmes Windows

• Virtualisation VMWare/VSphere

• Middleware applicatif

• Outils de monitoring / observabilité (logs, métriques)

• Scripts d’exploitation (Python / Powershell)

Formation & Compétences techniques

• Bac+3 à Bac+5 en informatique (systèmes, réseaux, cloud, DevOps)

• Compétences techniques

• Bonnes bases en informatique (systèmes, réseau, architecture web)

• Connaissance Windows et environnement VMWare

• Compréhension des architectures applicatives distribuées

• Capacité à lire et analyser des logs

• Première expérience en scripting ou automatisation

• Approche technique

• Esprit résolution de problèmes (debug / troubleshooting)

• Capacité à raisonner en termes de performance, charge, disponibilité

• Sensibilité aux problématiques de production (fiabilité, sécurité)