Apprenti.e IT Support

Bausch + Lomb est un leader mondial de l’optique et de l’ophtalmologie, avec plus de 170 ans d’expertise et une présence dans plus de 100 pays. Le groupe accompagne au quotidien les professionnels de santé et les patients grâce à des solutions innovantes, dans un environnement international, structuré et fortement réglementé.

Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT locale, nous recherchons un.e Apprenti.e IT Support basé.e à Montpellier, pour accompagner les activités de support et de services IT auprès des utilisateurs.

• Support utilisateurs niveau 1 (poste de travail, outils collaboratifs, applications standards).
• Gestion du parc informatique (PC, périphériques, téléphonie, inventaire, cycle de vie du matériel).
• Participation aux bonnes pratiques de cybersécurité (sensibilisation phishing, sécurité des postes, protection des données).
• Contribution à la diffusion et à l’usage responsable des outils digitaux et des solutions IA du quotidien.
• Interaction avec les équipes IT globales et les prestataires externes.
• Participation à l’amélioration continue des processus IT et de la qualité de service.
• Respect des procédures, standards et règles de sécurité du groupe dans un environnement réglementé.
• Étudiant.e en Master Informatique / Systèmes d’information / Digital (en cours).
• Intérêt marqué pour l’IT support, la cybersécurité et les nouvelles technologies.
• Curiosité pour les usages de l’intelligence artificielle appliquée à l’IT.
• Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe.
• Rigueur, organisation, autonomie et proactivité.
• Maîtrise des outils bureautiques ; un bon niveau d’anglais est un plus dans un contexte international.