APPRENTI(E) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT - H/F

Description :\n\n

Rattaché(e) à notre Responsable du Service Client, vos principales missions seront la :\n\n* Mise à jour des extranets des bailleurs

• Saisie et suivi des dates ainsi que de l'avancement des dossiers
• Saisie des bons de commande des bailleurs et des régies
• Suivi administratif des dossiers clients
• Gestion des échanges avec les clients
• Participation à l'amélioration des processus de gestion et de la qualité de service\n\n

La liste des missions est non exhaustive.\n\n

Profil recherché :\n\n

Pour ce poste, il faut :\n\n* Maîtriser le Pack Office

• Savoir utiliser plusieurs logiciels en simultané
• Être à l'aise avec les outils informatiques
• Être capable de gérer les urgences\n\n

PROFIL RECHERCHÉ

CETTE FORMATION SE DÉROULE EN ALTERNANCE, SOUS CONTRAT D'APPRENTISSAGE DE DEUX ANS.\n\n

Les conditions d'accès à cette formation :\n\n* Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou un BTS Gestion de la PME (GPME) ou un diplôme similaire

• Vous faites preuve de rigueur, de proactivité et d'autonomie
• Vous avez le sens du service
• Vous avez l'esprit d'équipe et un bon relationnel à l'oral comme à l'écrit
• Vous savez vous adapter face à différentes situations et vous êtes capables de gérer les imprévus et le stress
• Vous êtes curieux et avez l'envie de progresser au contact de différents experts.