Apprenti(e) Gestionnaire locatif(ve)

Activités principales

Activités techniques (apprentissage du métier)

• Participation au développement d’actions de commercialisation

• Participation aux visites commerciales des logements

• Appui à la gestion du recouvrement des loyers

• Suivi des locataires entrants et sortants

• Appui à la gestion locative commerciale

• Traitement des demandes et réclamations locatives

• Participation à l’analyse et au suivi des situations d’impayés

Activités transverses

• Initiation à la veille et à l’observation sectorielle

• Participation à l’organisation et à l’animation des relations avec la population

• Accueil et information des bénéficiaires

• Contribution au développement de la démarche qualité de la structure

Missions détaillées (en appui à l’équipe)

• La saisie et le suivi des données relatives aux bénéficiaires et aux logements en intermédiation locative (IML) via les outils dédiés ;

• L’établissement des baux et des états des lieux d’entrée et de sortie ;

• La gestion des préavis ;

• Le suivi des renouvellements de baux et conventions d’occupation ;

• Les visites de logements et le suivi de leur entretien en collaboration avec l’équipe sociale ;

• Le suivi des interventions de « menus travaux » et de la remise en état des logements avant restitution aux bailleurs ;

• La prospection et la captation de logements pour l’intermédiation locative, auprès de bailleurs publics ou privés ;

• Le suivi des étapes d’aménagement des logements meublés ;

• La déclaration et le suivi des sinistres ;

• Le quittancement et le suivi des encaissements des loyers et aides au logement (CAF, CSSM) ;

• Le suivi des révisions de loyers et redevances ;

• Le suivi des contrats d’assurance (souscriptions / résiliations) ;

• Le maintien de relations de qualité avec les bailleurs et les bénéficiaires.

Relations partenariales et communication

• Des réunions avec les partenaires ;

• La prospection et la détection d’opportunités de prise de mandats ;

• L’animation d’un réseau professionnel en lien avec l’activité ;

• La création et la promotion de l’Agence Immobilière Sociale de SOLIHA Mayotte ;

• La mise à jour des outils de travail et à l’étude de logiciels métiers ;

• L’élaboration du rapport d’activité annuel et des rapports intermédiaires ;

• Le suivi des conventions, indicateurs et objectifs liés au poste.

Missions spécifiques (accompagnement progressif)

• Participer à l’évaluation de la solvabilité des locataires et sous-locataires ;

• Contribuer à la gestion des conflits et à la médiation locative ;

• Participer au traitement des dépôts de garantie ;

• Appuyer la gestion des impayés (relances, plans d’apurement, suivi précontentieux en lien avec le service social).

Il/elle transmettra à son responsable toute information relative aux troubles de la tranquillité ou aux manquements au bail, et participera activement aux réunions d’équipe.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Apprenti(e) Gestionnaire locatif(ve) , en formation dans le domaine de l’immobilier, de la gestion ou de l’action sociale (BTS, BUT, Licence ou équivalent).

Qualités requises

• Rigueur
• Adaptabilité
• Réactivité
• Professionnalisme
• Aisance relationnelle, sens du contact
• Ecoute, dynamisme, gestion du stress, persévérance
• Fibre sociale et facilité d’intégration dans le secteur associatif

Compétences et savoir-faire

• Utilisation des logiciels de gestion locative. Une connaissance de base d’Excel serait un plus
• Notions de comptabilité
• La maîtrise du shimaoré et des dialectes locaux serait appréciable

• Vous êtes titulaire du Permis B

Avantages

• Carte déjeuner
• Ordinateur professionnel
• Téléphone professionnel
• Voiture de service à disposition

Information complémentaires

• Poste à pourvoir immédiatement